Важную роль для группы сыграл и имидж, который на музыке отображался косвенно. Но через полгода после выхода "Fallen" все начало решиться. В 2003 году, из коллектива ушел гитарист Бен Муди. Именно он был музыкальным мозгом группы, и после его ухода группа молчала 3 года. В качестве замены был выбран Терри Бальзамо, ранее состоявший в группе Cold.
Бросил и группу клавишник Дэвид Ходжс в 2002 году.
Первая попытка Эми Ли самоутвердиться, провалилась - компания "Disney", заказавшая Ли саундтрек для фильма "Хроники Нарнии", посчитали что композиция чересчур угрюмая и пафосная.
В феврале 2005 года необходимо было выпустить новый сборник. А в ноябре Терри Бальзамо, гитарист, перенес инсульт. Уволенный в декабре менеджер группы Деннис Райдер, подал заявление в суд на Ли за несвоевременно расторжение контракта. Эми, пришлось подать встречный иск, в котором Деннис обвинялся в сексуальном домогательстве. Суд длится до этих пор. Новый сингл "Call Me When You're Sober" Ли посвятила бой-френду Шону Моргану, который увяз в проблемах с наркотиками.
Evanescence выпустили "The Open Door" - второй альбом . Самооценка Эми стала потихоньку расти - ведь жизнь начала налаживаться.
Уильям Бойд, басист, ушел с группы практически перед тек как должен был выйти новый альбом, но его замену взяли Тим Маккорд из группы Revolution Smile
Сейчас Эми Ли живет в доме, который похож декорации из клипа "Call Me When You're Sober", - церковное здание XIX века. Она извлекла уроки из предыдущих неудач, перестала ныть, хочет стать счастливой.
